医疗卫生保健服务行业分析,医疗卫生保健服务行业分析报告

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医疗卫生保健服务行业分析的问题,于是小编就整理了2个相关介绍医疗卫生保健服务行业分析的解答,让我们一起看看吧。

  1. 医疗卫生服务究竟算不算服务业?
  2. 医疗是服务性质的行业么?

医疗卫生服务究竟算不算服务业

医疗行业是卫生技术人员,不属于常规得服务业。因为服务业可以拒绝提供服务,而医疗不行。希望医疗有天像服务业一样,可以选择提供或者不提供或者拒绝某些服务。像卖衣服,可以自由定价,可以选择客户

医疗是服务性质的行业么?

服务业有服务产业和服务事业之分。以增值为目的提供服务产品的生产部门企业***叫服务产业,而以满足社会公共需要提供服务产品的***行为***叫服务事业。医疗行业属于服务事业。

医疗卫生保健服务行业分析,医疗卫生保健服务行业分析报告-第1张图片-斗得医疗服务网
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此外,服务业还细分为传统服务业、现代服务业和新兴服务业。传统服务业,是指运用传统的生产方式经营,并且在工业化以前就已存在的服务业,包括交通运输业、商贸流通业、餐饮业、酒店住宿业等4个行业。而新兴服务业,主要包括在后工业化时期出现迅速发展教育、医疗、***、文化和公共服务等。医疗属于新兴服务业。

医疗确实是服务业,不但是服务业,还是标准的服务业。首先医疗分医生诊治啊,检查啊,一大堆,还有护士,技师,药师后勤啊等一系列的服务所构成的医疗服务环境。说的直白,你住院期间,空调温度怎么样,饭菜可口不,这都是医疗的服务范围,只是国内好多医院规范,大家也不清楚而已。

本人医疗行业从业经验8年,很负责任的说医疗行业就是典型的服务行业,当然个别黑心的莆田是否符合服务的概念不能一概而论。

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1、医疗行业作为检查治疗疾病机构在去医院之前无法触及商品,患者有疾病症状需要拿药了手术了,在去到指定医疗单位之前无法得知具体需要做什么检查,会确诊什么病怎么治疗,治疗方案的效果也不一,无法确知,人们接受的是服务本身,无法确切知道自己需要花费多少购买哪些服务。

2、服务本身与消费的产生是同时发生的,例如:当我们接受咨询或是美容院美容时,医生、美容师所提供的服务,顾客也都在现场,所以顾客与医疗服务提供商的互动关系都会影响服务的结果

3、医疗服务的生产与价值传达主要是靠“人”,人就容易受到情绪与身体状况的影响,而无法确保每次都表现出一致的服务水平。因此服务质量依据提供者时间,地点以及服务方式的不同而有差异。医疗行业给客户的一种感受很容易受到服务质量的影响,比如说住院环境、医生态度,护理水平等等影响都会对服务本身产生影响,专业水平好服务质量好患者康复快。

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4、医疗服务无法被储存以备未来销售或使用。医疗行业的存在主要是为了服务大众疾病问题。做好医疗卫生服务提高整体服务水平有利于社会和谐发展。

医疗行业的发展很快,大众对医院的选择越来越偏向于服务性质。

首先,医疗行业肯定是服务行业,医疗行业里常常提起的三个重点就是:医疗安全,医疗质量,医疗服务。

其次,你交的10块钱挂号费就相当于去游乐园的门票费用,具体的治疗就相当于游乐园的单个的游乐项目一样还需要另外收费的。也没谁能说去趟医院,给个10块钱挂号费就能把病治好的。

再其次,你所说的花更多钱享受更好的服务,这个其实在医院里都有所体现的,比如现在住院的VIP病房公立医院都在推行);再比如治疗的药物材料分进口和国产;再比如挂号分普通号和专家号等等,包括你花的钱不一样,吃的餐饭都不一样。

还有那个你说的拒绝为病人服务,我觉得好像在服务行业里都没有说拒绝为顾客服务是一件很平常的事,相反,我们常说的一句话是:顾客就是上帝!当然遇到刁钻的顾客(病人)的时候我们也有拒绝服务的权利,但通常都比较委婉。在医疗行业我们通常会对这种病人进行“建议转院”的处理。当然,过程最好是和谐的,态度也是亲切的。

最后医疗行业其实是一种提供技术服务的行业,绝大部分患者还是很尊重[_a***_]人员的,

前提是你确实值得别人尊重,如果你没有技术,又不懂得关心理解病人,那也就怪不得别人不尊重你了。

以上个人见解,仅供参考!

到此,以上就是小编对于医疗卫生保健服务行业分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于医疗卫生保健服务行业分析的2点解答对大家有用。

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