大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于省医疗卫生监督所电话的问题,于是小编就整理了2个相关介绍省医疗卫生监督所电话的解答,让我们一起看看吧。
如果有医疗投诉,应该找什么部门?
《医疗机构投诉管理办法》第十一条 医疗机构主要负责人是医疗机构投诉管理的第一责任人。
二级以上医疗机构应当设置医患关系办公室或者指定部门(以下统称投诉管理部门)统一承担投诉管理工作。其他医疗机构应当配备专(兼)职人员,有条件的也可以设置投诉管理部门。
第十二条 二级以上医疗机构应当指定一名医疗机构负责人分管投诉工作,指导、管理医疗机构投诉管理部门的有关工作。
应该找卫生计生委或者医疗监督部门。
因为这些部门是负责卫生计生和医疗监督的,他们会有相应的投诉处理程序和专业人员来处理医疗投诉。
同时,如果投诉涉及到医疗事故,还可以向公安机关报案。
需要注意的是,投诉时要有详细的证据和资料,并尽快提出,以便及时解决问题。
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的***,所在科室应先进行调查,迅速***取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待***患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,***投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受***投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗***,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不***、也不听解释,***取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
应该找卫生监督部门。
因为卫生监督部门是负责卫生监督、监测、评价和检查等工作的专业部门,可以对医疗机构进行监管,保障公众的卫生安全。
同时,如果有医疗投诉可以联系当地的卫生监督部门投诉电话,或者到卫生监督部门现场投诉。
此外,也可以向其他相关部门如医疗行政部门、卫生计生委等投诉,但卫生监督部门是最主要的投诉部门之一。
医院的医患关系办公室或医务科
《医院投诉管理办法(试行)》医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
12346是个什么部门?
12346为民服务热线是山东省***的公益热线。为了进一步提升家庭服务业在信息化、标准化方面的发展水平,选择一批管理规范、运作良好、示范性强的服务业企业进行重点培育,保障广大人民群众的安全消费、便利消费和诚信消费,引导山东省家庭服务业可续持健康发展,山东省家庭服务业协会报请山东省***办公厅和山东省商务厅批准,经山东省民政厅备案登记成立山东省为民家庭网络信息服务中心。
到此,以上就是小编对于省医疗卫生监督所电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于省医疗卫生监督所电话的2点解答对大家有用。